1. Princípios

A atuação da Atual Câmbio é baseada em:

• Transparência
• Integridade
• Segurança
• Responsabilidade
• Excelência no atendimento

2. Relacionamento com Clientes

Nos comprometemos a:

• Oferecer informações claras
• Não induzir decisões
• Atuar como parceiros na tomada de decisão
• Priorizar o melhor interesse do cliente

3. Ética e Compliance

Seguimos rigorosamente:

• Normas do Banco Central
• Legislação vigente
• Práticas de prevenção à lavagem de dinheiro

Não realizamos operações irregulares ou fora das normas.

4. Confidencialidade

Garantimos:

• Proteção das informações dos clientes
• Sigilo das operações
• Uso responsável dos dados

5. Conduta Esperada do Usuário

Esperamos que clientes e parceiros:

• Forneçam informações verdadeiras
• Respeitem a legislação
• Atuem com boa-fé

6. Combate a Práticas Ilícitas

A Atual Câmbio não tolera:

• Fraudes
• Lavagem de dinheiro
• Uso indevido de recursos financeiros

7. Postura Institucional

A Atual:

• Não promete ganhos irreais
• Não força decisões
• Atua com responsabilidade e visão de longo prazo

8. Canal de Comunicação

Disponibilizamos canais para:

• Dúvidas
• Reclamações
• Denúncias